Rujukan Laman

Memahami Terma Permainan di 2km

Kami telah membina syarat dan ketentuan yang jelas supaya anda tahu dengan tepat apa yang dijangka apabila anda membuka akaun.

Pendaftaran MudahData TerserlindungAkses Penuh Sokongan
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
2km Memahami Terma Permainan di 2km
HUBUNGI KAMI SEKARANG

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Terma

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang syarat akaun, hak anda atau bagaimana dasar kami digunakan, pasukan sokongan kami tersedia melalui berbagai saluran.

Chat Dalam Talian Berbincang terus dengan pasukan kami melalui widget sokongan dalam akaun anda. Jawapan segera untuk soalan terma dan prosedur akaun. Tersedia sepanjang masa untuk membantu anda.
Surel Sokongan Hantar pertanyaan terperinci kepada kami dan kami akan membalas dalam masa 24 jam. Sesuai untuk dokumen atau gambar yang berkaitan dengan akaun anda. Semua komunikasi dirahsiakan sepenuhnya.
Pusat Bantuan Dalam Akaun Jelajahi penjelasan dasar kami dan jawapan soalan lazim terus dalam tetapan akaun. Cari topik spesifik atau langsung hubungi pasukan dari sini. Tidak perlu log keluar untuk mencari bantuan.
KEAMANAN DAN PRIVASI

Bagaimana Kami Melindungi Data Akaun Anda

Keamanan maklumat anda adalah prioritas utama kami. Kami menyimpan data peribadi dengan enkripsi tingkat industri dan hanya membagikan maklumat yang perlu untuk memproses pembayaran dan mematuhi undang-undang tempatan.

Enkripsi Data

Semua maklumat akaun anda—termasuk butiran pembayaran—dikodkan menggunakan protokol keselamatan standard industri. Data dipindahkan dan disimpan dengan perlindungan berlapis. Tiada pihak ketiga yang tidak dibenarkan boleh mengakses maklumat anda.

Pengawasan Cookies

Kami menggunakan cookies untuk menjaga sesi anda tetap aktif dan mengingati pilihan permainan anda. Anda boleh mengawal tetapan cookies dalam penyemak imbas anda. Tiada data pengenalan peribadi disimpan dalam cookies untuk tujuan penjejakan pihak ketiga.

Pengesahan Dua Peringkat

Untuk akaun yang didaftarkan dengan surel atau nombor telefon, anda boleh membolehkan pengesahan dua peringkat dalam tetapan keselamatan. Ini menambah lapisan perlindungan tambahan terhadap akses tanpa kebenaran.

Penyimpanan Data Sementara

Kami menyimpan data akaun aktif selama akaun anda terbuka. Selepas penutupan, rekod dirahsiakan untuk tempoh yang ditentukan oleh undang-undang tempatan. Anda boleh meminta pemadaman lebih awal melalui suportan.

Pengubahan Maklumat

Tukar alamat surel, nombor telefon, nama penuh atau butiran pembayaran anda pada bila-bila masa dalam tetapan akaun. Perubahan berlaku serta-merta. Untuk perubahan nama bank, anda perlu mengesahkan melalui sokongan.

Permintaan Akses Data

Anda mempunyai hak untuk meminta salinan lengkap semua data yang kami simpan tentang anda. Hubungi sokongan dengan bukti pengenalan dan kami akan menghantar laporan penuh dalam masa tujuh hari.

Pertanyaan Lazim tentang Syarat dan Ketentuan

Berikut adalah jawapan kepada pertanyaan yang paling sering kami dengar tentang syarat akaun, privasi dan bagaimana kami mengendalikan maklumat anda.

Berikan alamat surel yang sah, buat kata laluan kuat dan sahkan identiti anda melalui nombor telefon. Isi nama penuh dan pilih kaedah pembayaran pilihan anda—Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Proses biasanya selesai dalam beberapa minit. Setelah itu, anda boleh masuk dan meneroka semua permainan.

Ya, anda boleh mengubah sebahagian besar maklumat dalam tetapan akaun. Surel, telefon, alamat dan kaedah pembayaran semuanya boleh dimasa kini. Nama penuh dan maklumat pengenalan memerlukan pengesahan tambahan dari sokongan untuk keselamatan. Hubungi kami untuk membantu dengan perubahan itu.

Hanya pasukan 2km dan mitra pembayaran kami yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran dapat mengakses data anda. Kami tidak menjual atau membagikan maklumat anda kepada pengiklan atau pihak ketiga lain. Semua data disimpan secara syif dan dilindungi dengan enkripsi tingkat bank.

Selepas anda menutup akaun, kami menyimpan data untuk tempoh yang dikehendaki oleh undang-undang tempatan dan untuk menyelesaikan sebarang transaksi yang tertangguh. Biasanya ini adalah 12 bulan. Anda boleh meminta pemadaman lebih awal dengan alasan yang sah melalui sokongan kami.

Anda mempunyai hak untuk meminta pemadaman data peribadi anda sebaik-baiknya. Hubungi sokongan dengan bukti pengenalan dan berikan alasan. Kami akan memproses permintaan dalam masa tujuh hari kerja, tertakluk kepada kewajipan undang-undang untuk mengekalkan rekod kewangan.

Klik 'Terlupa Kata Laluan' di halaman log masuk dan masukkan alamat surel anda. Kami akan menghantar pautan selamat untuk menetapkan semula kata laluan dalam masa beberapa minit. Ikuti pautan itu dan cipta kata laluan baru yang kuat. Masuk dengan butiran baru anda dengan segera.

Ya, anda boleh menutup akaun anda pada bila-bila masa melalui tetapan akaun. Selesaikan sebarang transaksi yang tertangguh, pastikan baki adalah sifar, kemudian pilih 'Tutup Akaun' dan sahkan. Selepas penutupan, anda tidak akan dapat log masuk tetapi data anda akan disimpan mengikut dasar kami.

Halaman Berkaitan

Ikan Pelangi 2km App Tentang Kami Rezeki Rahsia